In het tweede kwartaal van dit jaar reed 95% van de treinen van NS op tijd. Dat betekent dat ze minder dan vijf minuten vertraging hadden. Dat is voor het eerst, melden de vervoerder.
Door het winterweer haalde NS in het eerste kwartaal nog maar 92,7%. Wat ook verbeterde was het aantal treinen dat uitviel. Dat was in het tweede kwartaal nog 1,2% tegen ruim 2% eerder.

Klanten waren minder tevreden over hoe schoon de treinen waren. Ongeveer 50% geft de NS een 7, drie maanden eerder was dat 60%. Waarschijnlijk komt dat door de staking van de schoonmakers.